ストアーズ決済の評判と活用事例を紹介！導入のメリット・デメリットも徹底解説！

キャッシュレス決済の導入を検討している店舗経営者や個人事業主にとって、「ストアーズ決済の評判」は重要なポイントです。

手数料や使いやすさ、サポート体制など、導入前に知っておくべき情報をしっかり把握しておきたいですよね。

この記事では、ストアーズ決済の評判や導入のメリット・デメリット、実際の活用事例まで詳しく解説しています。

ぜひ最後までご覧いただき、ストアーズ決済を導入する際の参考にしてみてください。

ストアーズ決済とは？評判と基本情報

ストアーズ決済とは、「STORES株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。

スマートフォンやタブレットを活用して簡単にキャッシュレス決済を導入できることから、小規模店舗や個人事業主を中心に人気が集まっています。

特に、初めてキャッシュレス決済を導入する事業者にとって、導入のハードルが低い点が特徴です。

ここでは、ストアーズ決済の概要や料金プランなど、以下の3点について詳しく解説します。

上記3つについて、詳しく見ていきましょう。

ストアーズ決済の概要

STORES株式会社が運営するストアーズ決済では、無料の専用アプリとストアーズ決済端末を利用して決済処理を行います。

特別な設備を用意する必要がないため、手軽にキャッシュレス決済を取り入れることが可能です。

実店舗を持たない事業者であっても、請求書決済を活用すればオンラインでも利用できるため、幅広いビジネスに対応できます。

また、ストアーズ決済の通常料金プランは月額固定費が不要であり、決済端末の購入費と決済手数料のみで運用できる点も人気の理由です。

特に、コストを抑えつつキャッシュレス決済を導入したい小規模店舗や個人事業主にとっては大きなメリットとなるでしょう。

さらに、申し込みから利用開始までの手順がシンプルで、専門知識がなくてもスムーズに導入できる点も支持されています。

ストアーズ決済が対応している決済方法

ストアーズ決済は、幅広い決済手段に対応しており、顧客の利便性を高めることができます。

クレジットカードや電子マネーはもちろん、QRコード決済にも対応しており、キャッシュレス化が進む現代の消費者ニーズに適したサービスと言えます。

ストアーズ決済が対応している主な決済方法には、以下のようなものがあります。

ストアーズ決済の料金プランと手数料

ストアーズ決済には、標準プランの「通常料金」と、「中小支援プラン」という2種類の料金プランがあります。

プラン名	通常料金	中小支援プラン
概要	ストアーズ決済の標準プラン	導入費用・クレジットカード決済手数料を下げた中小事業者向けのプラン
最低利用期間	なし	36ヶ月 ※36ヶ月未満で解約した場合は解約金が発生。
初期費用（決済端末代金）	19,800円(税込)	無料
月額費用	無料	3,300円(税込)
クレジットカード決済手数料	3.24%	・Visa、Mastercard：1.98% ・その他：2.38%
電子マネー決済手数料	・交通系IC：1.98% ・iD、QUICPay：3.24%
QRコード決済手数料	3.24%
入金時の振込手数料	無料 ※手動入金で振込金額が10万円未満の場合のみ1回200円

通常料金の場合に必要となる決済端末の購入費（税込19,800円）ですが、まれにキャンペーンなどで割引が適用されることがあります。

また、一部の対象業種では、クレジットカードの決済手数料が安くなる特別プランも用意されています。

ストアーズ決済を導入する際は、ぜひ一度、公式サイトの最新情報を確認してみてください。

ストアーズ決済の評判から見るメリット7選

ストアーズ決済が数多くのユーザーから高く評価されている理由として、以下の7つのメリットが挙げられます。

上記7つのメリットを、それぞれ詳しく見ていきましょう。

月額固定費がかからない

ストアーズ決済の標準プランである「通常料金」で利用する場合、月額固定費が一切かからない点は大きなメリットです。

導入後にかかる費用は、実際に決済が発生した際の手数料だけなので、無駄なランニングコストはかかりません。

特に売上が不安定な小規模事業者や個人事業主にとっては非常に魅力的なサービスです。

また、利用状況に応じた費用負担となるため、コスト管理がしやすく、事業規模に合わせて柔軟に運用できる点も高く評価されています。

スピーディーな導入が可能

ストアーズ決済は、申し込みから導入・運用開始までの期間が短く、そのプロセスも簡単です。

ストアーズ決済の審査期間は、最短で数日程度と比較的短いので、急いで決済システムを導入したい事業者に適しています。

購入した専用端末が届いたら、お持ちのスマートフォンやタブレットに接続するだけで使用できるため、特別な知識や技術は不要です。

豊富な決済方法に対応している

ストアーズ決済は、クレジットカード決済・電子マネー・QRコード決済といった、さまざまな決済方法に対応しています。

ほぼすべての主要な決済方法をカバーしているため、顧客の支払い方法の選択肢を広げることが可能です。

これにより、顧客満足度の向上や売上の増加が期待できます。

請求書決済に対応している

ストアーズ決済なら、オンラインで簡単に決済用の請求書ページを作れます。

決済用の請求書ページを作成してURLを送信すれば、顧客がどこにいても決済が可能になります。

すべてオンラインで決済が完結し、特別なアプリなどをインストールする必要もありません。

ストアーズ請求書決済の具体的な流れは以下の通りです。

また、ストアーズの請求書決済は、日本語だけでなく英語や中国語、韓国語、タイ語といった多言語に対応しています。

ページデザインのカスタマイズを行うことができるため、お店のイメージに沿ったデザインの請求書を作成することも可能です。

シンプルな操作性で使いやすい

ストアーズ決済の管理画面は非常にシンプルで直感的に操作できます。

導入や運用において複雑な設定は必要ありません。

スマートフォンやタブレットを使った操作が中心なので、キャッシュレス決済の導入が初めての方でも安心して利用できます。

サポート体制が充実している

ストアーズ決済は、導入前の相談から運用中のトラブル対応まで、充実したサポートを受けられます。

メールだけでなく電話で相談できる窓口も用意されているので、緊急時でも安心です。

また、わかりやすいオンラインマニュアルも完備されているので、簡単なトラブルであれば自分で解決できるような環境も整っています。

充実のセキュリティ対策で安心して利用できる

決済サービスにおいて最も重要な要素の一つが、システムのセキュリティですが、ストアーズ決済はこの点でも高い評価を得ています。

ストアーズ決済は、グローバル標準のセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠したシステム設計がされており、公式に安全性が認められている決済サービスです。

データの暗号化や不正利用防止の監視システムも強化されており、安全性が高い決済環境が提供されています。

ストアーズ決済の評判から見るデメリットと注意点

キャッシュレス決済の導入において、多くのメリットがあるストアーズ決済ですが、以下のようなデメリットや注意点もあります。

導入後のトラブルを未然に防ぐためにも、デメリットや注意点を正しく理解しておきましょう。

導入にはスマートフォンかタブレット端末の準備が必要

ストアーズ決済は、専用端末にスマートフォンかタブレット端末を接続して利用します。

このときに必要となるスマートフォンかタブレット端末は、事業者自身で用意しなければなりません。

そのため、現在対応する端末を持っていない場合は、新たに購入するコストが発生する可能性があります。

専用端末に対応している機種の一覧は、ストアーズ決済の公式サイト内にある、よくある質問ページに記載されています。

お持ちのスマートフォンやタブレットが対応しているかどうかは、下記のリンクよりご確認ください。

ストアーズ決済公式サイト：対応機種はどれですか？ – STORES 決済 ｜よくある質問

初期費用として決済端末代金がかかる

ストアーズ決済の標準プランである「通常料金」で利用する場合は、月額固定費がかかりません。

しかし、決済端末の購入費として税込19,800円の初期費用が必要です。

まれに決済端末の購入費が割引されるキャンペーンが実施されますので、ストアーズ決済の導入を検討されている方は、公式サイトで最新情報を確認してみてください。

なお、中小事業者向けのプランである「中小支援プラン」で利用する場合、決済端末の費用はかかりません。

一方で、「通常料金」では0円の月額費用が、「中小支援プラン」では毎月3,300円かかります。

手動入金で売上合計10万円未満の場合は振込手数料がかかる

ストアーズ決済の入金方法には、「手動入金」と「自動入金」の2つのサイクルが用意されています。

手動入金は、決済日翌日の午前6時から振込依頼が可能です。

ただし、売上合計が10万円未満の場合は200円の振込手数料がかかりますのでご注意ください。

自動入金は、月末までの売上が翌月10日に金額確定し、20日に登録口座へ入金されます。

自動入金または売上合計が10万円以上の場合、振込手数料は無料です。

ストアーズ決済の導入手順と設定のポイント

ここでは下記の通り、ストアーズ決済を導入するための具体的な流れや、失敗しないためのポイントを解説します。

ストアーズ決済の導入をよりスムーズにするためにも、上記3つを順番に見ていきましょう。

アカウント登録から審査までの流れ

ストアーズ決済を導入するための具体的な流れは以下の通りです。

クレジットカード1次審査通過後から下記の審査が開始されます。

ストアーズの決済端末は、1次審査通過後に管理画面から購入できます。

配送先は、店舗または代表者の住所を選択でき、注文後から最短翌営業日に発送されます。

なお、WeChat Payによる決済を利用するためには、クレジットカード1次審査通過後に管理画面から別途、審査実施の申し込みが必要です。

必要書類と審査のポイント

ストアーズ決済を導入するために必要な書類は以下の通りです。

必要な書類の詳細は、ストアーズ決済公式サイトでご確認ください。

ストアーズ決済公式サイト：導入の流れ | STORES 決済

また、ストアーズ決済を導入するためには、加盟店審査の通過が必要不可欠です。

審査のポイントとしては、以下の点が重要視されます。

ストアーズ決済では、電話相談による導入サポートも実施しています。

審査の通過や、スムーズに導入できるか不安という方は、ストアーズ決済のサポートサービスを利用すると良いでしょう。

トラブル防止のために事前に確認しておくこと

無事に審査を通過し、実際にストアーズ決済の運用を開始した後で、思わぬトラブルに見舞われることもあります。

運用開始後のトラブルは、顧客対応に支障をきたす可能性もあるため、より注意が必要です。

トラブルを未然に防ぐためにも、以下のポイントをよく確認しながら、ストアーズ決済の導入を検討すると良いでしょう。

特に多くの事業者が見落としがちなのが、安定した通信環境の整備が必要だという点です。

決済端末はインターネット接続が必要ですが、店舗内の通信環境が安定していなければ、決済に時間がかかってしまう恐れもあります。

ストアーズ決済の導入を検討する際は、機器を揃えるだけなく、店舗全体の通信環境にも注意しましょう。

ストアーズ決済を実際に導入した店舗の評判と口コミ

低コストで簡単にキャッシュレス決済を取り入れられるストアーズ決済は、すでに多くの企業・自治体などで導入が進められています。

ここでは、実際にストアーズ決済を導入した企業の事例を2つ紹介します。

ストアーズ決済の導入によってどんな効果が得られたのでしょうか。

上記2つの導入事例を見ていきましょう。

HONMACUTCENTER（ホンマカットセンター）

「HONMA CUT CENTER（ホンマカットセンター）」は、2022年10月にオープンした理容室です。

1席のみのプライベート空間で、一対一の接客を大切にする同店では、決済手数料の安さと操作のシンプルさを理由にストアーズ決済を導入しました。

ストアーズ決済の理容室特化型プランでは、業界最安水準のクレジットカード決済手数料が適用され、店舗のコスト負担を抑えることが可能です。

実際に導入後、約8割の顧客がキャッシュレス決済を利用しており、スムーズな会計が実現しました。

また、管理画面で不明点が出た場合も、電話窓口があるのですぐ解決に至ります。

最近は、チャットやメールによるサポートが多いですが、電話で相談できる窓口がある点は非常に助かっているようです。

参照：HONMA CUT CENTER | STORES 決済

一般社団法人 離島百貨店

一般社団法人離島百貨店が運営する「離島百貨店（日本橋店）」は、日本全国の離島同士や離島ファンをつなぐプラットフォームです。

離島の素材を使った漬け丼の提供や約40の離島からの物品販売、生産者との交流機会を作るためのワークショップの開催を行っています。

同店では、POSレジサービスの「スマレジ」とストアーズ決済を連携して導入しています。

以前使用していた決済端末はPOSレジと連動しておらず、クレジットカードでの決済時に時間がかかり、システムもわかりにくいという課題がありました。

また、物販に力を入れる中で、商品の点数が多くなると会計時間がさらに延びる懸念があり、業務改善が求められていました。

ストアーズ決済を選んだ決め手は、決済できるブランド数の多さ、手数料率の安さ、そして交通系電子マネーでの支払いも一つの端末で処理できる点です。

導入後は、POSレジと連動しているので、金額の打ち間違いが起こりません。

業務の工数も大幅に削減され、会計スピードが向上しました。

特にランチタイムの混雑時でも、スムーズな会計が可能となり、業務効率が大きく改善されました。

ストアーズ決済の導入により、「離島百貨店（日本橋店）」は業務効率化と顧客満足度の向上を実現し、離島の魅力を都市部に伝える役割を果たしています。

参照：離島百貨店（日本橋店） | STORES 決済

ストアーズ決済の評判にまつわるよくある質問

システムの導入を検討するにあたり、ストアーズ決済の評判にまつわる疑問やよくある質問をまとめました。

ここでは、以下の3つの疑問や質問を紹介し、順番にお答えします。

ストアーズ決済は安全ですか？

ストアーズ決済は、グローバル標準のセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠したシステム設計がされており、公式に安全性が認められている決済サービスです。

データの暗号化や不正アクセス防止の仕組みを導入することで、利用者の個人情報や決済データを安全に保護しています。

例えば、クレジットカード情報は暗号化して処理されるため、事業者側にはカード情報が一切保存されません。

そのため、ストアーズ決済は情報漏洩のリスクが極めて低いシステムであり、安心して利用できる決済サービスだと言えます。

ストアーズ決済の手数料はいくらですか？

ストアーズ決済には2つの利用プランが用意されており、必要な手数料はプランごとに異なります。

また、決済方法によっても手数料が異なるため、詳細は下記の表を確認してみてください。

プラン名	通常料金	中小支援プラン
概要	ストアーズ決済の標準プラン	導入費用・クレジットカード決済手数料を下げた中小事業者向けのプラン
最低利用期間	なし	36ヶ月 ※36ヶ月未満で解約した場合は解約金が発生。
初期費用（決済端末代金）	19,800円(税込)	無料
月額費用	無料	3,300円(税込)
クレジットカード決済手数料	3.24%	・Visa、Mastercard：1.98% ・その他：2.38%
電子マネー決済手数料	・交通系IC：1.98% ・iD、QUICPay：3.24%
QRコード決済手数料	3.24%
入金時の振込手数料	無料 ※手動入金で振込金額が10万円未満の場合のみ1回200円

なお、一部の対象業種では、クレジットカードの決済手数料が安くなる特別プランも用意されています。

ストアーズ決済の審査は厳しいですか？

ストアーズ決済の審査について調べたところ、審査が厳しいという評判は見受けられませんでした。

新規事業者であっても、事業内容が明確で必要書類がきちんと揃っていれば審査に通過するケースが多いようです。

ストアーズ決済の審査をスムーズに通過するためにも、以下のポイントを押さえておきましょう。

まとめ：ストアーズ決済の評判から考える導入をおすすめしたい事業者

ここまで、ストアーズ決済の評判や特徴について解説しました。

ストアーズ決済は、導入のしやすさや充実のサポート体制、豊富な決済方法といったメリットが高く評価されています。

特に、小規模店舗や個人事業主、オンラインと実店舗の両方で販売を行う事業者にはおすすめのサービスです。

これらの点をふまえて、ストアーズ決済が自分のお店に適した決済サービスかどうかを判断してみてください。

ストアーズ決済なら、申し込みから導入・運用開始までの期間が短く、そのプロセスも簡単です。

低コストでキャッシュレス決済サービスを導入し、業務効率化と顧客満足度の向上を目指しましょう。